En Pollos Maya, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia satisfactoria en cada pedido. A continuación, detallamos nuestras políticas de cancelación, devolución y reembolso para garantizar un proceso claro y accesible para todos nuestros clientes.

Cancelaciones

• Las cancelaciones de pedidos serán aceptadas siempre que el pedido no haya salido aún de nuestras instalaciones.
• Si deseas cancelar tu pedido, por favor, contáctanos lo antes posible al correo electrónico [email protected] o visita nuestra tienda ubicada en Carrer Major, 56, 43840 Salou, Tarragona.
• Una vez que el pedido haya salido del local, no será posible realizar la cancelación.

Devoluciones y Reembolsos

• Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones de alimentos ya entregados, a menos que se trate de un error en el pedido o en caso de recibir un producto en mal estado.
• Si recibes un producto incorrecto o en condiciones inadecuadas, contáctanos a través de [email protected] y adjunta una fotografía del producto junto con una descripción detallada de la incidencia. Nos comprometemos a evaluar cada caso y ofrecer una solución adecuada, que puede incluir el reembolso o el reemplazo del producto.